2017 VCI 电商配送中心沙龙 – 转型中的2B&2C混合仓，已于2017年6月8日在上海大酒店召开，并取得了圆满成功。本届论坛由VCIntegration主办，并得到了普洛斯、星鸿信泰、瑞仕格、美集物流、宝湾物流、霍尼韦尔、百世物流科技、及杭州悠可化妆品、耐克中国、聚美优品、及来伊份等合作伙伴的大力支持。

       在过去的三五年里，中国零售业正在发生无法忽视的变革。各类电商快速崛起，很多传统零售商都已经完成了线上线下多业态的布局。 过去的三年，线上和线下，电商和传统零售，不断被反复提起，而接下来的五年，一个明显的趋势是线上和线下的边界开始变得模糊。零售商将不得不积极调整自己的供应链模式，引入创新的技术和理念，以应对跨渠道融合中供应链管理的复杂挑战。

       本届圆桌论坛吸引了阿迪达斯、热风、爱茉莉、聚美优品、孩子王、来伊份、欧莱雅、美泰、耐克、星巴克、珀莱雅、SKU360、虹迪物流、星巴克、乐购、邮乐网、 威富、有货、森马、蜜芽宝贝、汤丽柏琦、网易考拉、宝尊电商、利丰等五十余家知名企业物流供应链总监的支持和参与。与会企业针对一系列热点问题展开了激烈的头脑风暴：对供应链而言， 线上和线下多触点的融合意味着什么；为消费者在跨渠道交互中提供更好的购物体验时，至关重要的物流应该如何体现价值；从库存分配、网络设计、最后一公里配送、到团队技能，供应链应该要做出哪些改变以助力跨渠道融合？

      零售业的未来将更多由消费者来勾勒，零售商当前的业务模式也需要进行持续的调整以应对挑战。VCIntegration希望借助本次圆桌论坛创造全渠道零售供应链尖端思考者交流、辩论及建立联系的平台，共同探讨全渠道零售业务及供应链领域的最佳实践，以此推动行业的发展。 

      消费者在做出最终购买决策前，平均接触产品信息13次，其中7次在线上。而线上下单的消费者，其中约50%会到实体店体验商品。全渠道并不是简单的offline到online，或者online到offline，零售商需要在跨渠道交互中在恰当的时机、恰当的地点、以恰当的价格提供产品和服务，竞争不再来源于线上和线下，而开始回归零售的本质：谁能更高效的服务消费者。跨渠道融合，是更高效服务消费者的最优解。

      活动伊始，普洛斯副总裁蔡晨先生以《新零售时代的物流需求趋势》为题发表了主题演讲， 他分享说：“2016年，中国整体消费延续放缓趋势，实体零售依然处于乏力状态，而电商的增长速度开始放缓，高品质、个性化以及体验式消费需求的增长已经成为传统电商继续发展的阻碍，构建“新零售”模式 ，消除线上线下的界限，主动启动消费升级， 将成为传统电商、实体零售商创造发展的转型之路。”

                                                图一：2016年零售行业市场整体情况回顾

      全渠道零售发展之初，线上物流和线下物流，不管在哪一个环节，都是完全孤立，互不干涉的。经过几年发展试探后，零售商也都在摸索怎么融合能提高消费体验，缩减成本，并提高效率，在6月8日VCI现场进行的《全渠道物流调研》中，超过50%的受调者认为，在未来1-3年内，传统的网上下单、快递到家的订单履行模式将逐渐变得多元化，门店下单、配送到家；网上下单、门店自提；网上下单、自提柜自提等订单履行方式比例将逐渐增加。 

                                                      图二：线上及线下业务的订单履行方式