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Executive Interview

供应链优化 —— 我们正在摸索一条路| 专访LLamasoft中国总经理岳仍鹏

宏观经济下行，市场增速放缓，越来越多企业的管理模式开始从「跑马圈地」向「精耕细作」转型时，如何利用大数据和分析技术来优化供应链网络，提升自己的供应链管理能力已然变得至关重要。为此，VCIntegration独家专访了LLamasoft (智模软件公司) – 中国区CEO岳仍鹏先生。

岳仍鹏，LLamasoft(智模软件公司)中国区总经理，同时也是LLamasoft中国的第一位员工。成立于1998年的LLamasoft，总部设在美国安娜堡，是全球第一家整合供应链网络优化、库存优化和模拟仿真于一款平台的创新公司。

VCIntegration

May 10, 2016

供应链之所以复杂，是因为牵一发而动全身，看似浮在表面的问题，会引出一系列的其他问题。

“ 很多人对供应链优化的理解都停留在物流网络选址上，这其实是一个误区，”岳仍鹏解释道：“ 供应链优化不只是物流的问题，就拿配送网络优化来说，它要解决的问题绝不仅仅是在哪里选个仓库，或者在哪里盖仓库，在哪里关仓库，而是一连串的问题：开了仓库以后，产品应该怎么放，要不要放库存，放什么库存；放了仓库以后货物怎么流动，是从工厂直接发往客户，还是50%的货量经过仓库做转运呢，还是说我工厂的货物全部生产出来，先送到仓库，再发给客户；仓库要不要分级成一级库、二级库，不同仓库的角色如何区别，仓库建立以后应该服务哪些客户，或它应该从哪些工厂去取货……”

“ 这其实是一系列的问题，供应链的复杂之处，正在于它牵一发而动全身，你要解决的不是一个问题，而是一系列的问题；除了要考虑当前的变量，还要考虑当前的变量对其他变量的影响；你要处理的不是一时的决策，而是每年、每月、每周、甚至每天的决策；你不可能一蹴而就，而是要不断分析，寻求改善的机会。”

“ 过去，很多决策都靠拍脑袋，或者靠管理者的经验，每一个决策失误都有可能对企业造成很大的损害，而在高度竞争的行业，决策失误带来的危害可能是致命的。” 岳仍鹏说。

岳仍鹏，LLamasoft(智模软件公司) 中国总经理，同时也是LLamasoft中国的第一位员工。成立于1998年的LLamasoft，总部设在美国安娜堡，是全球第一家整合供应链网络优化、库存优化和模拟仿真于一款平台的创新公司。

供应链中所谓 “全局最优”，用最通俗的方式来解释，是牺牲了一些人，好了另一些人，但全局是好的。拍脑袋作出的决定，往往是好心做坏事。

“ 每一个拍脑袋的决策背后都存在风险，如果能在决策前做基于数据的分析，就有机会优化决策，发现改善的空间，帮助企业持续改善供应链服务水平并优化成本。” 岳仍鹏说道。

“ 基于领导者的经验和意志来决策，问题在于：供应链是一个很大的范畴，它包含了计划、采购、生产、物流、销售等各个环节，一个人能站在各个角度看问题的机会是非常少的，除了CEO以外，大多数人都只能站在自己部门的角度想问题，格局是受限的。”

岳仍鹏认为，供应链管理的终极目标是平衡，即“全局最优”，用最通俗的方式来解释，是牺牲了一些人，好了另一些人，但全局是好的；不同部门的利益，供应链上下游的利益，本身就难协调，这也决定了由人拍脑袋作出的决定，很多时候都是好心做坏事，事实上反而损害了企业的利益。

LLamasoft 的旗舰产品Supply Chain Guru®（供应链优化大师）可以让企业迅速建模、优化、并模拟其供应链运作，从而帮助企业作出全局最优决策，大幅度降低运输、库存、采购和生产成本，优化端到端的供应链运营。

很多企业上了ERP，却没有真正用好ERP的数据，LLamasoft Supply Chain Guru®的本质是一套方法论，它基于ERP的数据基础，规定了在不同决策情景下应该抓取什么数据，用什么模型去分析。

“ 现在越来越多的本土企业上了ERP，这为很多决策分析提供了数据基础。但很多管理者对ERP的期望往往过高，希望ERP能解决问题，这其实是一个误区。“ 岳仍鹏补充道： “ ERP的本质是一个企业生产经营状况的数据记录工具，是一切决策分析的数据基础，但ERP本身不能提供决策分析。企业有了ERP，后续的决策要么还是靠拍脑袋，要么靠Excel手动分析，但对大型企业而言，业务复杂，数据处理量巨大，前面两种方式显然无法洞察数据背后的价值。Supply Chain Guru®的本质是一套方法论，它规定了在不同决策情况下应该抓取什么数据，用什么模型去分析。” 岳仍鹏说。

更不要说很多本土企业的ERP都是被限定在短期内用有限的预算完成的，还没有完全打通数据。不同区域、不同部门间的数据还无法做到统一化，LLamasoft的大数据工具Data Guru®则提供了一种整合企业数据，实现与各部分信息系统对接的工具，可以帮助企业梳理和吃透数据，保证模型的输出质量。

我们在服务本土企业中积累了独特的经验，企业文化和变革动力对供应链优化项目的成功至关重要，很多开明的本土企业不缺执行力，只是缺少靠谱的方案，我们提供分析的工具，也有专业的解决方案。

LLamasoft在全球已经帮助超过500家大型跨国公司执行供应链优化项目，客户涵盖了汽车、重工、消费品、高科技、零售、能源化工及政府等不同领域。2011年进入中国以来，本土中资企业一直是LLamasoft重点服务的客户，谈及本土企业和外资企业在供应链成熟度上的差异，岳仍鹏说：“ 外资企业固然在管理成熟度、员工能力、和对新理念的接受度上领先本土企业，但外资企业区域分支流程相对固化，在灵活度方面不及本土企业，组织内部缺乏变革的动力，这些都给供应链优化项目带来巨大的内部阻力。相比之下，反而是一些开明的本土企业，特别是最高决策层支持、员工激励高、能推进跨部门协同、执行力强的企业，项目最终落地实施的效果更显著。”

“ 软件圈子的都知道，本土企业上ERP，真正实施得好的企业并不多，很多做ERP的后来都会强调说软件产品本身不是关键，企业文化、领导者的影响力、团队的执行力比软件更重要。和上ERP不同，供应链优化能给企业带来的是短期内实实在在能看得到的回报，其优势在于可以从局部优化入手，用实实在在的降本效益带动企业做整体优化的信心。像我们和农夫山泉的合作，一开始就是由物流部门牵头的，第一个项目半年做出了效果，才进一步影响到了最高层，最后的结果是远远超出期望的。”岳仍鹏说。

企业的盘子越大，项目能影响到的层面越高，能提升的效益和空间也就越大。

“ 项目能影响到的层面越高，能给企业带来的价值就越大。” 岳仍鹏补充说：“ 供应链涉及的范围非常广，牵一发而动全身，不同部门的利益往往是相互制衡、互相冲突的，由一个部门牵头的优化往往被限定在一个较小的、相对有把握的的舒适范围内，而如果一开始就影响到一把手，对供应链全局能够作一个全面的诊断，即使再从局部着手，逐步实现全局降本，能提升的效益和空间也是完全不同的 ”。

统一集团就是从全局优化开始的，统一目前在中国有数十家工厂，数百条生产线，生产的产品品类达数百种，面对的客户分布在全国各地。面对如此庞大且复杂的网络环境，人工方式制定的年度产销规划以及月度产销匹配计划已经很难保证供应链的整体优化，也很难对不断变化的供需环境作出有效的快速响应。 LLamasoft帮助统一优化了产销计划方案，在满足现有服务水平的前提下，每年生产和物流成本的节省可达近亿人民币。

面对日益高企的成本压力，很多企业仍然靠砍价、或者压缩物流来向下游转嫁成本压力，换取了短期效益，却埋下了更大的长期风险。LLamasoft的价值在于帮助企业从全局优化的角度对供应链网络进行再配置，通过协同来降低供应链中的遗留成本，企业盘子越大，协同和优化能带来的效益也就越大。

近几年，消费品、高科技、电子行业增长开始放缓，越来越多企业的管理模式开始从“跑马圈地”向“精耕细作”转型；另一方面这些企业大多服务于C端消费市场，不得不快速决策，每个月、甚至每个周都不得不对市场变化做出快速的反应。很多企业都是迫于市场和成本的双重压力，不得不求变。

面对日益高企的成本压力，很多企业选择了向下游转移成本压力，但这几年物流运输行业已经高度竞争，利润很薄，再往下游压低运输、仓储服务成本，已经很难达到效果。即使通过砍价、或者压缩物流换取了短期效益，也会埋下更大的长期风险。LLamasoft的价值在于帮助企业打破局部优化的误区，从全局优化的角度对供应链网络进行再配置，企业的布局越大，供应链中的遗留成本和浪费就越多，协同和优化能带来的效益也就越大。

“ 这种改变意味着你可以在满足甚至提高客户服务水平的同时，不去牺牲下游服务商的利益，同时为日益高企的物流成本找到一个出口。这种改变是持续的、是双赢的，这将是一种趋势。” 岳仍鹏坚信。

深耕供应链，LLamasoft不断吸收各个领域、不同行业的最佳业务实践，这种积累赋予了LLamasoft团队很多特别的视角。我们提供给客户的，绝不仅仅是软件，而是解决方案，人才是我们服务的核心。在这个专业化分工的时代，“钻而精” 的优势将是 “大而全”无法取代的。

与其竞争对手不同， LLamasoft自成立以来，一直执着于供应链，从未涉足其他领域，岳总习惯用 “钻而精” 和 “大而全” 来形容LLamasoft与其竞争对手的区别。在服务众多国际知名企业的过程中， LLamasoft吸收了各个领域、不同行业的最佳业务实践。 “ 这种积累赋予我们团队很多特别的视角，譬如在服务一个快消客户之前，我们团队已经把这个行业里不同公司的模式摸透了，找到了任何一家公司都无法找到的特有的东西，因而能够提出切中要害、治标治本的解决方案，这才是LLamasoft能够带给客户的价值，软件是工具，而工具之上，格局才是最为重要的。我们提供给客户的，绝不仅仅是软件，而是解决方案，人才是我们服务的核心。” 岳仍鹏坚信，在这个专业化分工的时代，“钻而精” 的优势将是 “大而全”无法取代的。

这种 “钻而精” 也同样体现在岳仍鹏的职业经历上，北京交通大学物流专业科班出身，毕业第一年便凭着一腔闯劲加入德国DHL- Excel Supply Chain内部咨询部门，从数据分析做起，凭着过人的数据分析和沟通能力，获得了主管的认可，开始接触咨询工作。2011年，他作为第一个员工加入LLamasoft中国，几年间，他的名字几乎和LLamasoft的品牌捆绑在了一起，既是项目的推进者，又是创业者和代言人。当被问及未来五年，对自己和LLamasoft的期待时，岳仍鹏谈到，希望LLamasoft能够帮助到更多中国本土企业，也希望LLamasoft这个品牌能够和供应链优化联系得更为紧密。

1998年成立以来，LLamasoft像冷静的狮子一样低调前行。但最近几年，这头狮子爆发出了极强的战斗力，近三年它创造了389%的收入增长，在德勤高科技高成长500强（Deloitte's Technology Fast 500）中被评为北美成长最快的公司之一。2015年，LLamasoft 获得了高盛5000万美金的战略投资，这也是迄今为止，高盛在供应链领域最大的一笔投资。同时，LLamasoft 在15年相继收购IBM旗下Logic Tools及Barlword的供应链软件（CAST和OPTIMIZA），以进一步提升在供应链规划领域的客户服务能力。在帮助企业优化端到端的供应链运营、改善服务、降低成本和风险领域，LLamasoft是当之无愧的智能供应链领导者。